Política de Privacidade
da Hubia
Quem Somos
Hubia (“nós”, “nosso(a)”, “Hubia”) é uma plataforma de software como serviço (SaaS) que fornece soluções de atendimento, comunicação e suporte ao cliente.
Nosso Endereço: Rua Rio Grande do Norte, Nº 1435, Sala 708, B. Savassi - Belo Horizonte MG
2. Quais dados coletamos
Coletamos diferentes categorias de dados pessoais de acordo com seu uso da plataforma:
2.1. Dados fornecidos diretamente
Nome e sobrenome
Endereço de e-mail
Telefone
Razão social e CNPJ/CPF
Credenciais de acesso
Conteúdos e mensagens trocados na plataforma
2.2. Dados de uso e técnicos
Endereço IP
Informação do dispositivo (tipo, sistema operacional, navegador)
Data e hora de acesso
Logs de atividade
Cookies e identificadores semelhantes
Como usamos seus dados
Utilizamos dados pessoais para as seguintes finalidades:
Fornecer, operar e manter o Serviço
Criar e gerenciar sua conta
Melhorar nossa plataforma e personalizar sua experiência
Analisar o uso e desempenho do sistema
Enviar comunicações administrativas e de segurança
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Compartilhamento de dados
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados com:
Prestadores de serviços terceirizados que auxiliam na operação do Serviço (ex.: APIs)
Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial
Outros usuários ou parceiros, somente se autorizado por você
Armazenamento e segurança
Implementamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra perda, uso indevido, acesso não autorizado ou divulgação:
Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS)
Controle de acesso interno
Backups regulares
Monitoramento de ameaças
Os dados são armazenados em servidores localizados no Brasil e/ou outros países, conforme necessidade operacional ou técnica.
Transferência internacional de dados
Quando necessário, seus dados podem ser transferidos para países que não possuem legislação equivalente à LGPD. Nesses casos adotamos mecanismos legais para garantir a proteção dos seus dados, conforme permitido por lei.
Direitos dos titulares de dados
Você, como titular dos dados, tem os seguintes direitos:
Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos seus dados
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Portabilidade dos dados
Revogação do consentimento
Oposição ao tratamento em certas circunstâncias
Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para:
DPO E-mail: André Tolentino Moura ( andre@hubiabr.com )
Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, lembrar preferências e coletar informações de desempenho. Você pode optar por desabilitar cookies no navegador, mas alguns recursos podem deixar de funcionar corretamente.
Retenção de dados
Reteremos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas, executar nossos contratos ou proteger nossos direitos.
Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver mudanças significativas, notificaremos você por meio de e-mail ou ao acessar a plataforma. O uso continuado do Serviço após a atualização indica sua aceitação da nova versão.
Contato
Se tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer seus direitos de proteção de dados, entre em contato:
Nosso único e-mail oficial: ajuda@hubiabr.com
DPO / Encarregado de Dados: André Tolentino Moura ( andre@hubiabr.com )
Você também pode entrar em contato com nosso suporte humano pelo HubChat(balão verde que aparece no canto inferior direito da sua tela)